Seit dem Start des Hopper-Angebots im Juni 2023 hat sich der On-Demand-Verkehr zu einem festen Bestandteil des Mobilitätsangebots in Neu-Isenburg entwickelt. Die aktuelle Auswertung der Kreisverkehrsgesellschaft Offenbach (kvgOF) für das Jahr 2025 zeigt: Immer mehr Menschen nutzen den flexiblen On-Demand-Verkehr als Ergänzung zu Bus und Bahn. Im vergangenen Jahr wurden in Neu-Isenburg insgesamt 66.381 Fahrgäste mit dem Hopper befördert. Gegenüber 2024 entspricht das einem deutlichen Zuwachs von rund 20 Prozent. Besonders stark nachgefragt war das Angebot in den Herbst- und Wintermonaten. Die höchsten Fahrgastzahlen wurden im November und Dezember erreicht. Die durchschnittliche Auslastung stieg gegenüber dem Vorjahr leicht an. Mit 2,7 Fahrgästen je Fahrerbetriebsstunde liegt sie jedoch weiterhin unter dem kreisweiten Durchschnitt von 3,3 Fahrgästen. 

„Die Entwicklung zeigt, dass der Hopper für viele Menschen inzwischen ein fester Bestandteil ihrer Mobilität geworden ist“, sagt Bürgermeister Dirk Gene Hagelstein. „Gerade dort, wo klassische Linienverkehre an ihre Grenzen stoßen, schafft das Angebot zusätzliche Flexibilität und verbessert die Erreichbarkeit innerhalb unserer Stadt.“

  Mit einer Angebotsquote von 95,3 Prozent lag die Verfügbarkeit des Hoppers im Jahr 2025 sogar über dem kreisweiten Durchschnitt. Gleichzeitig konnten die Wartezeiten niedrig gehalten werden: Wer spontan eine Fahrt buchte, wartete durchschnittlich nur zwölf Minuten.

Besonders gefragt war der Hopper an den Wochenenden. Zu den wichtigsten Zielen und Einstiegspunkten zählen weiterhin der Bahnhof Neu-Isenburg, die Straßenbahnhaltestelle, die Innenstadt, die Goetheschule sowie die Stadtteile Zeppelinheim und Gravenbruch.

Die Nutzung erfolgt inzwischen nahezu vollständig digital. Rund 99 Prozent aller Fahrten werden über die Hopper-App gebucht. Besonders häufig entscheiden sich die Fahrgäste kurzfristig für eine Fahrt: Mehr als vier von fünf Buchungen erfolgen spontan.

Auch bei den Nutzerinnen und Nutzern kommt das Angebot gut an. Neun von zehn Bewertungen vergaben die Höchstwertung von fünf Sternen. Die Pünktlichkeit beim Fahrtbeginn lag bei über 95 Prozent.

„Die hohe Zufriedenheit der Fahrgäste freut uns besonders“, so Bürgermeister Dirk Gene Hagelstein. „Sie zeigt, dass der Hopper zuverlässig funktioniert und einen echten Mehrwert für die Menschen in Neu-Isenburg bietet.“

Neben dem Mobilitätsgewinn leistet das Angebot auch einen Beitrag zum Klimaschutz. Durch die Bündelung von Fahrten und die Verknüpfung mit Bus- und Bahnangeboten kann der individuelle Pkw-Verkehr reduziert werden. Damit ergänzt der Hopper den öffentlichen Nahverkehr und stärkt eine flexible und nachhaltige Mobilität in Neu-Isenburg.